作为经理,不是仅仅依靠表扬下属就足够了,实际上批评下属是中层经理必要掌握的管理技能和艺术。
我们首先要了解批评下属需要掌握的五个原则:
(资料图片)
1) 不要用“老是、从来没有”等字眼,而是要具体的数据,要体现客观性
2) 不要带情绪化、避免讥讽、不要发泄自己心中的不快,批评要适度
3) 要指出其错误带来的可能结果
4) 寻找解决或改正的措施和方法
5) 对事不对人,批评结束时适当给些鼓励
当然尽量不要当众批评下属,也不要拿其行为与其他员工的行为相互比较,免得产生不必要的矛盾。
不要用威胁的方式批评下属。
尤其需要注意的是,有些经理经常用“裁员”、“下岗”等用于来威胁下属,给下属“仗势欺人”的感觉,如果下属感觉到自己的尊严和人格受到了侮辱,凝聚力就丢失了、人心就散了。
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