怎么来提升沟通能力呢？其实无外乎就是多练与多看。

1、多练

(相关资料图)

沟通能力分为口头表达与书面沟通，这里以书面沟通来说明如何提升沟通能力

一位员工，入职没有多久，每天让她头疼的不是工作，而是日报，看别人的日报发的内容充实，条理清晰，形式工整。她呢，感觉自己每天都很忙，也做了很多事情，可是一到写日报，就感觉没有什么可写的。往往比别人晚走一个小时，就是用来写日报。

其实，最让她头疼的还是工作邮件，每次发出去的邮件都被批评说没有逻辑，不知所云。有时一个邮件，要写半天才能发出去，有时邮件内容被领导当众质疑了，她也不知道如何回复，很焦虑。

意识到自己的书面表达欠佳，她开始意识地去提升，比如先买了市面上讲沟通的好几本书，象沟通圣经，金字塔原理等，看了一阵，发现效果不明显。

又过了一段时间，我们发现她发的东西有条理了，读起来很顺畅，经过了解，我们知道，原来她一直在练习。她是这么练习的：

1) 每天上班强制自己列清单，分清楚每天的工作主次。

2) 每产开完会，主动记录会议纪要并邮件发出来。

3) 每次写邮件，严格按照结论先行，

4) 每次下班，写完日报后，接着写工作总结。

5) 在聊天工具上回工作消息，严格按照固定格式和框架，绝不想到哪里说到哪里，

6) 以主人翁的心态主动书面回应各方质疑。

通过这样工作中的不断练习，现在大家都对她的沟通竖起了大拇指，都认为她靠谱，有责任感，大的项目和合作事项都会放心地交给她。

2、多看

前面我们说了，沟通还隐含着你的思维能力与背后的学识。多看就是增进你的学识，增加随机应变的似曾相识状态，增进你的逻辑能力等，这里，我举例来说明

阳是一个互联网公司的中层管理人员，工作能力不错，直到有一次他忽然意识到自己的沟通能力还有很大的提升空间。

那是一次年终总结会上的述职，大既七八个人。都是公司的管理层，阳的PPT做的很好，内容翔实，条理清晰，当时的述职演讲也比较顺利。但是述职完成后的提问环节，是阳没有预料到的，堪称黑色5分钟，领导A提了一个很刀钻的问题，当时阳有点懵，没答上来，也没有找话圆过去，就一下子冷场了，空气仿佛凝结了。很尴尬的一分钟，那一分钟对于阳来说，简直是煎熬。

这下算是完了，另一个领导B也提了一个问题，阳还好缓过神来，同样没有答上来，只给了一句简单的回应。可想而知领导们留下的印象很不好。让领导们一致认为阳在沟通上还有欠缺，其中一个领导还开玩笑对阳说“你平时要多看一些综艺类访谈类的节目，看看别人是怎么回答问题的，怎么应对质疑和调侃的。

自那之后，阳开始找机会学习沟通方面的技巧，比如看TED，看奇葩说，看综艺节目，把节目上所有的问题和应都用笔记本记下来，每次看到很难的问题，还会按暂停键，然后自己尝试着回答，之后再对照电视上别人的回应。找到自己的不足。就这样经过半年的学习和训练，阳的沟通能力有了很大提升，在公司年会上的大型访谈节目也能从容应对，对答如流，深受领导好评。

所以说，沟通能力很重要，但是这个能力不是天生的，完全可以通过有意识的学习和练习来获得精进。